أسئلة شائعة

كل ما يريد المدير أو المحاسبة أو ولي الأمر معرفته قبل البدء.

المدفوعات ولقطات الشاشة

هل تمرّ أموال أولياء الأمور عبر وصل؟+

لا. يدفع أولياء الأمور مباشرة على حسابات المؤسسة في بنكيلي أو مصرفي أو سداد، أو نقداً. وصل يسجّل ويتابع المدفوعات فقط، ولا يحصّل أي مبلغ نيابة عنكم.

كيف يمنع وصل اللقطات المستعملة من قبل؟+

رقم العملية لا يمكن تسجيله إلا مرة واحدة، والصورة نفسها إذا أُرسلت مرتين يتم التعرف عليها أيضاً. تُرفض اللقطة مع تاريخ التسجيل الأول واسم التلميذ.

وماذا لو عُدّلت اللقطة؟+

يقارن وصل الأرقام والصور المستلمة سابقاً، لكنه لا يستطيع قراءة حسابكم التجاري. عند الشك، قارنوا مع كشف حسابكم في بنكيلي أو مصرفي أو سداد قبل التأكيد.

ما وسائل الدفع المقبولة؟+

بنكيلي ومصرفي وسداد وكليك والنقد. تحتفظون بأرقام المؤسسة في الإعدادات، فتظهر تلقائياً في رسائل التذكير.

هل الوصولات مرقّمة؟+

نعم. كل دفعة تُنتج وصلاً مرقّماً بالعربية والفرنسية، ترسلونه لولي الأمر عبر واتساب أو تطبعونه.

كيف تعمل رسائل التذكير عبر واتساب؟+

يكتب وصل الرسالة لكم، فيها الرصيد وأرقام الدفع ورابط متابعة العائلة. ترسلونها بنقرة من واتساب الخاص بكم، لعائلة واحدة في كل مرة.

المؤسسات والمدرّسون وأولياء الأمور والتلاميذ

هل يجب على أولياء الأمور تثبيت تطبيق؟+

لا. تصلهم الوصولات ورسائل التذكير عبر واتساب، مع رابط للاطلاع على رصيدهم. ويمكنهم أيضاً فتح فضاء ولي الأمر من متصفح هواتفهم.

ماذا يرى ولي الأمر في فضائه؟+

كل أبنائه في مكان واحد: الرصيد والوصولات، والنقاط المنشورة، وكشف النقاط، والغياب، وجدول الحصص. ولا يرى أبداً العائلات الأخرى.

ماذا يرى المدرّس؟+

فقط الأقسام التي أوكلها إليه المدير. يسجّل الحضور ويدخل النقاط ويطّلع على جدوله، دون الوصول إلى المدفوعات.

ماذا يرى التلميذ؟+

نقاطه المنشورة وكشف نقاطه وغيابه وجدول حصصه. ولا يرى أي مبالغ مالية أبداً.

هل تظهر النقاط للعائلات فور إدخالها؟+

لا. تبقى النقاط مسودة حتى ينشرها المدير. ولا يرى أولياء الأمور والتلاميذ إلا النقاط المنشورة.

هل يمكن تسيير الدعم المدرسي والبرامج الأخرى؟+

نعم. يقبل جدول الحصص الدروس والدعم وبرامج أخرى. المدير وحده يعدّله، والآخرون يطّلعون عليه مباشرة.

آوا، المساعدة

ما هي آوا؟+

آوا هي مساعدة وصل. تحدثونها بالصوت أو تكتبون لها أو تريونها صورة، بالعربية أو الفرنسية، فتجهّز الإجراء: تسجيل تلاميذ، إدخال نقاط، تسجيل دفعة، تسجيل غياب.

هل تخطئ آوا أو تتصرف وحدها؟+

آوا لا تغيّر شيئاً وحدها. تقترح وأنتم تراجعون وتؤكدون بلمسة. وإذا كان اسم أو رقم غير مقروء في صورة، تنبّهكم إليه بدل أن تخمّنه.

ماذا يحدث للصورة التي أريها لآوا؟+

تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) فقط لقراءتها وإعداد الاقتراح. التفاصيل في صفحة الخصوصية.

السعر والاشتراك

كم يكلف وصل؟+

10 أوقية لكل تلميذ شهرياً، بحد أدنى 1 000 أوقية شهرياً. جميع المزايا مشمولة.

هل التجربة مجانية فعلاً؟+

نعم. 15 يوماً بأقسامكم الحقيقية، دون بطاقة بنكية ودون التزام.

كيف يُدفع الاشتراك؟+

كل ثلاثة أشهر عبر بنكيلي. وإذا دُفعت السنة مسبقاً، يُمنح شهران مجاناً.

هل يمكنني التوقف متى شئت؟+

نعم. لا يوجد أي التزام بعد انتهاء الفترة المدفوعة، وتبقى بياناتكم قابلة للاطلاع بعد التوقف.

كم من الوقت يلزم للبدء؟+

صباح واحد يكفي: تنشئون الأقسام، وتلصقون قائمة التلاميذ من إكسل (أو تصوّرونها لآوا)، وتسجّلون مدفوعات الشهر.

البيانات والأمان

من يمكنه رؤية بيانات مؤسستي؟+

فقط من لديه حساب في مؤسستكم، حسب دوره. كل مؤسسة معزولة: المؤسسات الأخرى لا ترى شيئاً منكم.

هل تُباع بياناتي أو تُستعمل للإعلانات؟+

أبداً. بيانات مؤسستكم تُستعمل فقط لتشغيل وصل من أجلكم.

هل روابط متابعة أولياء الأمور عامة؟+

لا. كل رابط سرّي وخاص بتلميذ، ولا يظهر أبداً في محركات البحث.

هل يعمل وصل بالعربية؟+

نعم، كلياً: الواجهة والوصولات ورسائل التذكير وكشوف النقاط بالعربية والفرنسية، مع الكتابة من اليمين إلى اليسار.

سؤال آخر؟

راسلونا، نجيب بالعربية والفرنسية.

اتصلوا بنا